Домовлятися завжди. Як досягати максимуму в будь-яких переговорах

Тест для самоконтролю № 15

1. Ви — корпоративний фінансовий менеджер великого банку, який намагається укласти угоду з фінансовим директором серйозного клієнта. Він намагається залякати вас через озвучений вами розмір комісії за фінансування й організацію операції. Під час зустрічі він стає дедалі більш зухвалим, погрожує змінити банк, зневажливо відгукується про ваш професіоналізм і постійно перебиває вас. Ваші дії?

а) Відповідаєте на його лексику і тон тим самим.

б) Відповідаєте на його лексику і тон у цілком протилежний спосіб.

в) Припиняєте зустріч.

г) Ігноруєте його поведінку і наполягаєте на сумі комісії.

2. Ваш начальник поводиться авторитарно, зухвало і в’їдливо. Ваші дії?

а) Просите його поговорити з вами наодинці і розповідаєте про те, як вас засмучує його поведінка.

б) Ігноруєте його поведінку і поводитесь як раніше.