Код зламано, або Наука про те, що змушує купувати

3. Зламуємо код інтерфейсу

Як автопілот сприймає точки дотику

Сприйняття — це двері, крізь які маркетингові ходи потрапляють у голови споживачів. Сприйняття сигналів, що їх утворює інтерфейс між брендом і споживачем, — перший бар’єр на шляху впровадження будь-якої промо-акції, продукту, упакування, сайту або телереклами. Тому схема Канемана з процесу прийняття рішень поєднує такий важливий інтерфейс із зовнішнім світом. У цьому розділі ми розглянемо, як працює сприйняття і як ми можемо використати ключові ідеї в цьому напрямку для оптимізації маркетингової діяльності.