Код зламано, або Наука про те, що змушує купувати

4. Оптимізація шляху до купівлі

Інтерфейс рішень має значення

Ми підійшли до наступного етапу подорожі шляхами автопілота. Поширена маркетингова теорія стверджує, що для зміни поведінки споживачів необхідно спершу змінити їхні судження або ставлення. У цьому розділі ми оскаржимо цю теорію й розглянемо суттєвий вплив інтерфейсу рішень на поведінку людей. Визначимо ключові принципи прийняття рішень на неявному рівні й навчимося застосовувати їх для максимально ефективної маркетингової діяльності.